INK Hotel Amsterdam - MGallery - Luxury hotel - COVID-19 INFORMATIE

Wij zijn erg verheugd om u vanaf 29 mei 2020 weer te kunnen verwelkomen in ons hotel.

De gezondheid en het welzijn van onze gasten en medewerkers heeft onze hoogste prioriteit. Om besmetting en verspreiding van het COVID-19 te voorkomen en om de veiligheid van onze gasten te waarborgen heeft INK Hotel Amsterdam – MGallery gepaste maatregelen genomen. Wij volgen de richtlijnen omtrent COVID-19 zoals voorgeschreven door de lokale en nationale autoriteiten.

Om samen aan de richtlijnen te voldoen zijn er aanpassingen in het hotel doorgevoerd waarvoor wij uw begrip en medewerking vragen. Het hygiëneprotocol wordt dagelijks beoordeeld en aangepast op basis van de laatste informatie.

BOEKINGEN WIJZIGEN OF ANNULEREN

Individuele reserveringen:
Op basis van de voortdurende ontwikkelingen van de COVID-19-crisis, hebben we een bijgewerkt annuleringsbeleid geïmplementeerd om onze gasten meer flexibiliteit te bieden.

Voor het meest recente beleid verwijzen we u door naar deze webpagina: https://all.accor.com/event/information.nl.shtml

Voor vragen over uw reservering kunt u contact opnemen via H1159-RE1@accor.com of 020 627 5900

Groepsreserveringen:
Voor alle groepsboekingen, inclusief vergaderingen en evenementen, zijn de gecontracteerde voorwaarden van toepassing. Ons Sales team zal voor iedere vergadering of meeting individueel beoordelen of deze geannuleerd of verplaatst kan worden.

ALGEMENE VEILIGHEIDSMAATREGELEN

– Houd 1,5 meter afstand tot het hotel personeel en andere gasten.

– Om het welzijn van de gasten in de hotels te kunnen garanderen, heeft Accor de schoonmaaknormen verhoogd met de introductie van het ALLSAFE Cleanliness & Prevention Label, dat een aantal van de strengste schoonmaaknormen en operationele protocollen in de wereld van de hospitality vertegenwoordigt.

– Personeel volgt uitgebreide trainingen op het gebied van veiligheid en hygiëne.

– Betaal zoveel mogelijk contactloos.

PUBLIEKE RUIMTES

– Desinfecterende hand gel is aanwezig in de publieke ruimtes.

– Er kan maximaal 1 persoon tegelijk gebruikmaken van de lift (m.u.v meerdere personen die in dezelfde kamer verblijven)

– De schoonmaak frequentie in alle publieke ruimtes is nog verder opgevoerd inclusief regelmatige desinfectie van blootgestelde oppervlakken zoals deurgrepen, kaartterminals en liftknoppen met antibacteriële vloeistoffen.

– Plexiglas schermen en afstand stickers zijn waar nodig geplaatst om gepaste afstand te waarborgen.

– Onze fitness ruimte is tot nader order gesloten

CHECK-IN PROCEDURE

Om contact zoveel mogelijk te voorkomen bieden wij een contact loze check-in en check-uit procedure.

Check-in:
2 dagen voor aankomst ontvangen gasten een email met online check-in instructies en, waar toepasselijk, instructies om een online autorisatie uit te voeren.

Check-out:
1. Bij check-in doet u een credit card autorisatie voor het totaal bedrag van uw verblijf, inclusief een borg van 50 euro. Dit kunt u zowel online als aan de receptie doen.
2. Tijdens uw overnachting ontvangt u een voorlopige factuur via op het door u opgegeven email adres. Wij verzoeken u deze factuur te checken op volledigheid. Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons bellen vanaf uw kamer zodat we kunnen assisteren.
3. Bij vertrek gooit u de kamer sleutel in de Fast Check-out Box in de lobby en verlaat het hotel.
4. Het openstaande bedrag van uw verblijf wordt diezelfde dag afgeschreven van de door u opgegeven credit card.
5. Dezelfde dag ontvangt u een betalingsbevestiging op het door u opgegeven e-mail adres.

Uiteraard is het ook gewoon nog mogelijk om uit te checken bij een van onze medewerkers aan de receptie.

HOTELKAMER

– Een Welcome kit is aanwezig in iedere kamer (incl. desinfecterende hand gel & mondkapje)

– Om maximale hygiëne en veiligheid te waarborgen worden alle kamers gereinigd en gedesinfecteerd met de strengste hygiëne protocollen.

– Roomservice is dag en nacht beschikbaar. De medewerker plaatst de tray voor de kamerdeur, klopt aan en zet een stap terug.

– Turndown-service wordt niet uitgevoerd om het aantal personen in dat uw kamer betreedt te minimaliseren

– Sommige decoratieve items zijn uit de kamer verwijderd.

– Was- en stomerijservice voor uw kleding is niet beschikbaar

RESTAURANT
Gasten met een overnachting in het hotel mogen wij verwelkomen in PRESSROOM restaurant & cocktail bar per 29 mei 2020. Op basis van de richtlijnen van de overheid, accepteren wij reserveringen van externe gasten vanaf 1 juni 2020.

– Er is een minimale afstand van 1,5 meter tussen de tafels.

– We hanteren zoveel mogelijk een eenrichting looproute, aangegeven met stickers.

– Maximaal 4 gasten per tafel.

– Maximaal 30 gasten zijn toegestaan in het restaurant.

– Desinfecterende hand gel is aanwezig bij de ingang van het restaurant.

– Door het gebruik van bijzettafels waarop gerechten uitgeserveerd worden en servies wordt verzameld, is de service anders dan u van ons gewend bent. Wij vragen u hierbij om een helpende hand.

– Alle gerechten worden bereid en geserveerd in lijn met de strikte H&S procedure zoals beschreven in de HACCP richtlijnen.

– Uw tafel word grondig gedesinfecteerd voor aankomst.

– Blijf thuis bij lichte verkoudheidsklachten en annuleer uw reservering kosteloos.

– Betaal zo veel mogelijk contactloos.

– Volg altijd de richtlijnen van het personeel.

Ontbijt

Ontbijt wordt geserveerd in ons restaurant PRESSROOM. Koude items worden individueel verpakt en geserveerd op een ontbijt buffet. Warme items kunnen a la carte besteld worden bij het bedienend personeel.

Lunch

Ons restaurant is momenteel gesloten voor lunch. U kunt wel lunch op de kamer bestellen via room service.

Diner

– Ons restaurant PRESSROOM is 7 dagen per week geopend voor diner.

– Reserveren is verplicht, ook voor het terras en cocktail bar.

– Wij accepteren maximaal 4 gasten per tafel.

– Bij het maken van uw reservering vindt er een controlegesprek plaats om in te schatten of er gezondheidsrisico’s zijn. Zo ja, dan moeten wij toegang weigeren.

– Tijdvakken zijn van toepassing. Het diner wordt geserveerd in twee shifts per avond (18:00 en 20:00 uur), ieder van maximaal 2 uur

Cocktailbar

Ook voor een bezoek aan PRESSROOM cocktail bar is een tafel reservering verplicht. Maximaal 4 personen per tafel zijn toegestaan.

VRAGEN
Vragen over het restaurant:
Neem contact op via info@pressroom.amsterdam of 020 555 1727

Vragen over hotel reserveringen:
Neem contact op via H1159-RE1@accor.com of 020 627 5900

Hoewel onze manier van service verlenen tijdelijk verandert, doet onze gastvrijheid dat niet.
We kijken ernaar uit u binnenkort te mogen verwelkomen!